Вопрос-Ответ

+7 (4722) 40-26-95 Интернет-заказ с 8 до 21

8 800 100-01-03 Справочная с 8 до 21

Например:

Кагоцел, Креон 25000, Ангиорус

Заказы

Избранное

0 Корзина

Каталог товаров

Лекарства
Мама и малыш
Витамины и БАДы
Гигиена
Красота и уход
Медтехника и медтовары

Акушерство, гинекология
Алкоголизм, наркомания, курение
Аллергия
Анестезия, реанимация
Антибиотики
Боль, температура
Геморрой
Глаза
Глисты, вши, чесотка
Гомеопатия
Грипп и простуда
Диабет
Диагностические средства
Дыхательная система

Желудок, кишечник, печень
Заболевания крови
Зубы и рот
Иммунитет
Инфекции и вирусы
Кожа
Мочеполовая система и почки
Неврология, психиатрия
Обмен веществ
Онкологические заболевания
Опорно-двигательный аппарат
Сердечно-сосудистая система
Ухо, горло, нос
Эндокринные заболевания

Все для кормления ребенка
Детская бытовая химия
Детское питание
Купание и гигиена малыша
Подгузники и пеленки
Товары для мам
Уход и здоровье малыша

БАД
Витамины

Антибактериальные средства
Ватные и бумажные изделия
Дезодоранты
Женская гигиена
Средства для ванны и душа
Средства защиты от насекомых
Уход за полостью рта

Волосы
Косметические и аромомасла
Лицо
Маникюр и педикюр
Мужчинам
Ноги
Подарочные наборы
Руки
Солнцезащитные средства
Тело
Товары для бритья и депиляции

Манипуляционные средства
Медтекстиль
Медтехника
Ортопедия
Перевязочные материалы
Планирование семьи
Реабилитация
Товары медицинского назначения
Уход за больными
Лекарства
- Лекарства
- Акушерство, гинекология
- Алкоголизм, наркомания, курение
- Аллергия
- Анестезия, реанимация
- Антибиотики
- Боль, температура
- Геморрой
- Глаза
- Глисты, вши, чесотка
- Гомеопатия
- Грипп и простуда
- Диабет
- Диагностические средства
- Дыхательная система
- Желудок, кишечник, печень
- Заболевания крови
- Зубы и рот
- Иммунитет
- Инфекции и вирусы
- Кожа
- Мочеполовая система и почки
- Неврология, психиатрия
- Обмен веществ
- Онкологические заболевания
- Опорно-двигательный аппарат
- Сердечно-сосудистая система
- Ухо, горло, нос
- Эндокринные заболевания
Мама и малыш
- Мама и малыш
- Все для кормления ребенка
- Детская бытовая химия
- Детское питание
- Купание и гигиена малыша
- Подгузники и пеленки
- Товары для мам
- Уход и здоровье малыша
Витамины и БАДы
- Витамины и БАДы
- БАД
- Витамины
Гигиена
- Гигиена
- Антибактериальные средства
- Ватные и бумажные изделия
- Дезодоранты
- Женская гигиена
- Средства для ванны и душа
- Средства защиты от насекомых
- Уход за полостью рта
Красота и уход
- Красота и уход
- Волосы
- Косметические и аромомасла
- Лицо
- Маникюр и педикюр
- Мужчинам
- Ноги
- Подарочные наборы
- Руки
- Солнцезащитные средства
- Тело
- Товары для бритья и депиляции
Медтехника и медтовары
- Медтехника и медтовары
- Манипуляционные средства
- Медтекстиль
- Медтехника
- Ортопедия
- Перевязочные материалы
- Планирование семьи
- Реабилитация
- Товары медицинского назначения
- Уход за больными

Интернет-аптека

Как найти товар на сайте?
- Самый быстрый способ – воспользоваться поисковой строкой, чтобы найти нужный товар. Для этого введите его название и нажмите на кнопку поиска. На сайте также есть «Каталог товаров», через который вы сможете найти нужный препарат.
Как оформить заказ?
- Необходимо выбрать товар в каталоге, добавить в корзину и перейти в нее. Далее выбрать аптеку для получения, указать свои контактные данные и нажать кнопку «Подтвердить заказ». Подробные сведения см. в разделе Как сделать заказ.
Гарантируете ли вы качество товара?
- Сеть «Социальная Аптека» имеет опыт работы на фармацевтическом рынке с 2000 года и статус солидного межрегионального участника. За счет больших объемов закупок получает продукцию напрямую от официальных дилеров и производителей лекарственных препаратов. При этом вся продукция сети сертифицируется и проходит через аккредитованную лабораторию. Сотрудники строго следят за качеством фармацевтических товаров. Именно поэтому мы гарантируем качество препаратов.
Какая минимальная сумма заказа?
- Вы можете оформить заказ на любую сумму.
Как узнать ближайшую аптеку для самовывоза?
- Для выбора ближайшей к вам аптеки перейдите в раздел с адресами наших аптек, выберите нужный город и найдите на карте удобную аптеку. Для удобства ее можно добавить в список «Любимых аптек» для быстрого заказа в корзине.
Как можно узнать статус заказа?
- Узнать статус заказа можно, воспользовавшись на сайте сервисом «Статус заказа», проверив его в личном кабинете или позвонив по телефону интернет-аптеки.
Как я смогу узнать, что мой заказ готов к получению в аптеке?
- Информация о готовности заказа поступит в СМС уведомлении на указанный при оформлении номер телефона и email. В случае если вам не поступило СМС, можете задать вопрос по телефону интернет-аптеки, указанному на сайте.
Можно ли изменить заказ после подтверждения?
- К сожалению, изменение заказа после подтверждения невозможно. В случае существенных изменений по количеству, наименованиям забронированных товаров, вы можете отменить действующий заказ и сформировать новый на сайте или по телефону интернет-аптеки. Можно дополнить свою корзину на кассе аптеки при условии наличия товаров в выбранной аптеке по розничной цене аптеки. По цене сайта товары добавить будет невозможно.
Сколько заказ хранится в аптеке?
- Зарезервированный товар хранится в аптеке не более 3-х дней со дня поступления СМС о готовности заказа. Затем заказ аннулируется и расформировывается.
Можно ли продлить срок хранения заказа в аптеке?
- Для продления срока хранения заказа можно заблаговременно связаться с нами по телефону интернет-аптеки. Продлить срок хранения возможно только один раз на 1 день.
Каким способом можно оплатить заказ при получении в аптеке?
- При получении заказа в аптеке для физических лиц доступна оплата наличными и банковской картой.
Могу ли я заказать рецептурные препараты и получить их в аптеке?
- Вы можете оформить заказ, но на любой рецептурный препарат аптека вправе потребовать рецепт. В случае если рецепта у вас не окажется, аптека вправе не выдать заказ.
Цены на сайте могут отличаться от цен в аптеке?
- Цены действительны только при бронировании на сайте на момент оформления заказа. Цены в аптеках могут отличаться от цен, указанных на сайте. При выкупе товаров добавлять другие товары по цене сайта будет невозможно, только по цене аптеки.
Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?
- Перед совершением оплаты вам необходимо проверить в присутствии сотрудника аптеки соответствие товара заказанному количеству, наименованию, сроку годности, целостность упаковки и внешний вид.
  
  Законом установлен перечень товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации. В перечень входят: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары.
  
  Основание: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену». А так же в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Как можно оставить жалобу, претензию?
- «Социальная Аптека» непрерывно повышает качество обслуживания покупателей. Со всеми вопросами, жалобами и предложениями вы можете отправить форму обратной связи на сайте или обратиться по телефону интернет-аптеки. Мы обязательно с вами свяжемся.

Почему в Социальной Аптеке
покупают онлайн

Круглосуточно и без выходных

Интернет заказы принимаются
в любое удобное время

50 000 товаров

Редкие лекарства
доступны в одном месте

Обслуживание без очереди

Получение товара в аптеке без очереди после поступления СМС уведомления о готовности заказа

Сбор заказа от 15 мин до 1 часа

Выкуп товара сразу
после оформления на сайте

Удобное расположение аптек

Более 620 аптек для самовывоза
рядом с домом или офисом

Качество

Подлинные лекарства
и товары надлежащего качества

Подпишитесь и получайте первыми лучшие предложения!

Показать всё

Под «заказом» на сайте понимается формирование заявки в адрес аптеки на резервирование выбранного товара для последующего его выкупа непосредственно в самой аптеке.

Цены действительны только при бронировании на сайте на момент оформления заказа. Цены в аптеках могут отличаться от цен, указанных на сайте. При выкупе товаров добавлять другие товары по цене сайта будет невозможно, только по цене аптеки.

Вся информация, размещенная на сайте, носит ознакомительный характер и не может служить заменой очной консультации врача. Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.

Интернет-аптека

Вопрос-ответ